AGB – MiBOXX Marketing und IT-Service GmbH (B2B)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
MiBOXX Marketing und IT-Service GmbH
Friedrich-Engels-Ring 1a, 17033 Neubrandenburg
Geschäftsführer: Marco Fischer

Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der MiBOXX Marketing und IT-Service GmbH (nachfolgend „MiBOXX“) und ihren Geschäftskunden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.

Leistungsumfang

MiBOXX bietet Dienstleistungen in den Bereichen:

• Digitalisierung kaufmännischer Prozesse
• Entwicklung und Integration von IT-Schnittstellen
• Erstellung von Websites, Webshops und Webanwendungen
• IT-Systembetreuung, Support & Wartung

Der genaue Leistungsinhalt ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Projektvertrag oder Servicevertrag.

Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt alle erforderlichen Informationen, Zugänge, Inhalte und technischen Voraussetzungen bereit. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung verlängern Fristen angemessen.

Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung erfolgt gemäß Angebot:

• Projektpreise
• Stundensätze
• Paketpreise
• Support-/Wartungsverträge

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu zahlen. Abschlagszahlungen sind zulässig.

Leistungsänderungen / Mehraufwand

Wünscht der Kunde Änderungen nach Projektbeginn, gelten diese als Change Request und werden gesondert vergütet. Mehraufwände, die durch Kundenverhalten verursacht werden, kann MiBOXX berechnen.

Abnahme (bei Web-/Softwareprojekten)

Nach Fertigstellung hat der Kunde die Leistung innerhalb von 10 Werktagen abzunehmen oder Mängel schriftlich mitzuteilen. Ohne Rückmeldung gilt die Leistung als abgenommen.

Nutzungsrechte

Der Kunde erhält einfache, nicht-exklusive Nutzungsrechte an erstellten Websites, Grafiken, Programmierungen etc..
Die Rechte gehen erst nach vollständiger Zahlung über.

Externe Lizenzen (z. B. CMS, Plugins, SaaS) richten sich nach den Bedingungen der Drittanbieter.

Drittanbieter / Verfügbarkeit

MiBOXX haftet nicht für Störungen, Ausfälle oder Lizenzbedingungen externer Tools, Plattformen oder Cloud-Dienste.
Der Kunde akzeptiert die Bedingungen der eingesetzten Drittanbieter.

Support & Wartung

Supportleistungen sind nur im Rahmen eines gültigen Servicevertrags enthalten. Reaktionszeiten und SLA gelten gemäß individueller Vereinbarung.

Haftung

MiBOXX haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Keine Haftung besteht für:

• Datenverlust ohne geeignete Backupstrategie des Kunden
• Ausfälle bei Drittanbietern
• Schäden durch unsachgemäße Nutzung durch den Kunden

Die Haftung ist begrenzt auf den Auftragswert.

Gewährleistung

Fehlerklassen und Behebungsfristen werden individuell festgelegt. Nach Abnahme bestehen nur Ansprüche auf Mängel, die nachweislich bereits bei Übergabe vorhanden waren.

Datenschutz

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten wird ein separater AV-Vertrag abgeschlossen, sofern erforderlich.

Gerichtsstand und Recht

Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist Neubrandenburg.